Mantener el software de tu Samsung actualizado mejora el rendimiento, la seguridad y añade nuevas funciones. Si tu teléfono está en Android 5.0 (Lollipop) o posterior, aquí tienes los métodos oficiales para buscar e instalar actualizaciones.
Método 1: Actualización OTA (Over-The-Air) desde el teléfono
- Conecta a Wi-Fi estable (recomendado) y asegúrate de tener al menos 50% de batería (o enchufado al cargador).
- Ve a Ajustes > General > Acerca del dispositivo > Actualización de software (en algunas versiones: Ajustes > Actualización de software directamente).
- Pulsa Descargar actualizaciones manualmente o Buscar actualizaciones.
- Si hay una disponible, sigue las instrucciones en pantalla: Descargar > Instalar ahora o Instalar más tarde.
- El teléfono se reiniciará varias veces; no lo apagues ni saques la batería.
Nota: Las actualizaciones se despliegan por oleadas (por región, operador, número de serie). Si dice "El software está actualizado", vuelve a comprobar en 48 horas.
Método 2: Desde computadora con Samsung Smart Switch (reemplaza a Kies)
- Descarga Samsung Smart Switch para Windows o Mac desde samsung.com/smart-switch.
- Instala el programa y conéctalo al teléfono con cable USB original.
- Smart Switch detectará el modelo y comprobará actualizaciones de firmware.
- Si hay una versión newer, te pedirá confirmación para Actualizar. Acepta y no desconectes hasta que termine.
Este método a veces permite instalar actualizaciones antes de que lleguen por OTA.
Consideraciones importantes
- Haz copia de seguridad (Smart Switch, Google Drive, Samsung Cloud) antes de actualizar.
- Las actualizaciones mayores (ej. Android 5 → 6 → 7) pueden tardar 20-40 minutos.
- Si tu operador es Verizon, AT&T, T-Mobile, etc., ellos controlan el calendario de despliegue.
- Root, recovery personalizado o bootloader desbloqueado bloquearán las actualizaciones oficiales.
Si tras meses no recibes la actualización anunciada, contacta a tu operador o revisa foros como XDA Developers para tu modelo exacto.
