El modo TTY (Teletipo para sordos) redirige el audio al puerto de auriculares/TTY, por eso no se oye por el altavoz ni micrófono normales.
En algunos modelos está en: Ajustes > Accesibilidad > Audición > Modo TTY.
Haz una llamada de prueba. Si sigues sin audio, revisa:
Si el menú TTY no aparece, tu operador/ROM puede haberlo ocultado; en ese caso, marca *#*#4636#*#* > Información del teléfono > Desplázate a «TTY mode» y cámbialo a 0 (Off).