Hard Reset en Samsung SPH-M800 (Instinct) con pantalla de bloqueo activa y teclas * # no funcionales
El Samsung Instinct (SPH-M800) a veces no permite teclear * y # en la pantalla de bloqueo porque el digitalizador táctil no registra esa zona. Aquí alternativas.
El problema: Teclas * y # no responden
En la pantalla de bloqueo numérico, los botones * y # (esquinas superiores) no se iluminan ni responden al tacto, pero los números sí. Esto impide teclear *2767*3855#.
Soluciones en orden
1. Hard Reset por botones físicos (Recovery Mode) - RECOMENDADO
- Apaga el teléfono (retira y vuelve a poner batería si no apaga).
- Mantén pulsados simultáneamente: Volumen Arriba + Botón Encendido.
- Cuando vibre/appear logo Samsung, suelta SOLO Encendido, mantén Volumen Arriba.
- Debería aparecer menú "Android System Recovery" (texto) o robot Android.
- Navega con Volumen Arriba/Abajo a "wipe data / factory reset".
- Confirma con Botón Encendido.
- Selecciona "Yes -- delete all user data".
- Elige "Reboot system now".
2. Calibración del digitalizador (si puedes acceder al menú de servicio)
- Si logras desbloquear momentáneamente (código por defecto 0000/1234), marca *#0*#.
- Ve a "Touch Screen" / "TSP" > "Calibration" / "Calibrate".
- Sigue cruces en pantalla. Si * y # siguen sin responder, el digitalizador está dañado en esa zona.
3. Flasheo de firmware con Odin (PC Windows)
- Pon teléfono en Download Mode: Apagado > Volumen Abajo + Encendido + Home (central).
- Conecta USB. Instala drivers Samsung.
- Abre Odin 3.x, carga firmware .tar.md5 exacto para SPH-M800 (región/carrier).
- Solo marca "Auto Reboot" y "F. Reset Time". Click "Start".
- Riesgo: Brick si firmware incorrecto o cable falla.
4. Reparación hardware: Digitalizador / Pantalla táctil
Si el tacto falla en zona fija (esquinas), el digitalizador (capa táctil transparente sobre LCD) está dañado o el flex tiene microcortes. Requiere reemplazo de conjunto pantalla+digitalizador (se venden juntos). Costo moderado en talleres.
Código mencionado por experto (Craig Roberts)
*2767*385*5# (variación de *2767*3855#). Elimina bloqueo SIM PERO borra todo (fotos, música, contactos en teléfono). Confirma que es reset total.
Conclusión
Usa Recovery Mode por botones (Vol+ + Power). Es el método estándar Android, no requiere teclado táctil y resetea todo. Si falla, flasheo Odin o reparación táctil.