Problemas de mensajes de texto (SMS/MMS) en Samsung: diagnóstico y solución
Si tu Samsung (Galaxy S4, SGH, etc.) muestra "Mensajería se ha detenido" o no envía/recibe SMS/MMS, sigue este orden lógico.
1. Verificaciones básicas (Haz primero)
- Señal: ¿Tienes cobertura? Prueba llamada de voz.
- Modo avión: Desactivado (Ajustes > Conexiones).
- Datos móviles: Activados (necesarios para MMS y RCS). Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles ON.
- APN correcto: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN). Selecciona el de tu operador o "Restablecer valores predeterminados".
- Centro de mensajes (SMSC): En app Mensajes > Menú (3 puntos) > Ajustes > Más ajustes > Mensajes de texto > Centro de servicio. Debe coincidir con tu operador (ej. +34609090909 Movistar ES).
2. App Mensajes: Limpieza y reset
- Ajustes > Aplicaciones > Todas > Mensajes > Forzar detención > Almacenamiento > Borrar caché > Borrar datos (⚠️ borra borradores, no SMS guardados en SIM/teléfono).
- Reinicia teléfono.
- Prueba enviar SMS a tu propio número.
3. Tarjeta SIM
- Apaga teléfono > Extrae SIM > Limpia contactos dorados con goma de borrar suave > Vuelve a insertar firmemente.
- Prueba la SIM en otro teléfono: si falla ahí también, es fallo de SIM/operador → Pide duplicado.
4. Modo seguro (Descarta apps de terceros)
- Apaga > Enciende > Cuando aparezca "Samsung", mantén Bajar volumen hasta que arranque.
- Aparece "Modo seguro" en esquina.
- Prueba SMS en modo seguro. Si funciona → App culpable (limpiadores, battery savers, SMS alternativos, antivirus). Desinstala apps recientes.
5. Actualizaciones y caché del sistema
- Recovery mode: Apaga > Power + Subir Vol + Inicio > Soltar Power al ver logo, mantener otros > Menú recovery > Wipe cache partition (Power para seleccionar, Vol para navegar) > Reboot system now.
- Busca actualización: Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
6. Contactar al operador
Si nada funciona: Llama desde otro teléfono. Piden resetear tu perfil de red en su lado, verificar aprovisionamiento SMS/MMS, comprobar bloqueos por impago/spam.
Enlaces útiles (referencia original)
