Si tu nieta bloqueó la SIM introduciendo mal el PIN 3 veces, el teléfono pide el **PUK (Personal Unblocking Key)**.
**No lo intentes adivinar**: 10 fallos = SIM inservible (duplicado en tienda).
Si el bloqueo es del **teléfono** (patrón/PIN de pantalla), usa Find My Device o hard reset (pierde datos).