Diagnóstico de audio en llamadas Samsung Galaxy Centura (SCH-S738C)
El usuario no oye al interlocutor (ni entrantes ni salientes), pero el interlocutor sí le oye. El altavoz (manos libres) no se menciona si funciona.
Prueba inmediata
- Durante una llamada, activa Altavoz (Speaker) (icono altavoz en pantalla).
- ¿Se oye bien por altavoz? → El auricular (receiver) está sucio, dañado o desconectado.
- ¿Tampoco se oye por altavoz? → Problema de codec de audio, placa base, o micrófono del interlocutor (pero él oye, así que micrófono local OK).
Si solo falla auricular
- Limpia rejilla superior (aire comprimido, cepillo suave, alcohol iso 99%).
- Test hardware: *#0*# > "Receiver" > suena tono? Si no, hardware.
- Cambio flex superior (auricular + sensor proximidad) ~15-25€ pieza + mano de obra.
Si falla también altavoz
- Reinicia en Modo Seguro (encender + bajar vol) > prueba llamada. Si funciona, app de usuario (grabadora, ecualizador, seguridad) interfiere.
- Borra caché partición (Recovery > wipe cache partition).
- Restablece fábrica (backup).
- Si persiste: fallo IC audio (codec) o soldaduras BGA en placa base. Reparación microsoldadura ~80-150€.
El Galaxy Centura (2013, Android 4.0, 512MB RAM) es muy básico; evalúa coste reparación vs. reemplazo.
