El Samsung GT-S3850 (Corby II) pide PUK (Personal Unblocking Key) tras 3 PIN erróneos. El PUK es de la tarjeta SIM, no del teléfono, y solo tu operador puede dártelo.
Pasos para obtener el PUK
- Llama a atención al cliente de tu operador desde otro teléfono (la SIM bloqueada no deja llamar).
- Identifícate: DNI/NIF, nombre titular, número de línea, ICCID (número de 19-20 dígitos impreso en la SIM).
- Solicita: "Código PUK para la SIM ICCID terminada en XXXX".
- Te darán un código de 8 dígitos. Apúntalo.
Introducir el PUK en el Corby II
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introducir PUK".
- Teclea los 8 dígitos → tecla verde / OK / Seleccionar.
- Pide "Nuevo PIN": elige 4-8 dígitos → OK.
- Confirma nuevo PIN → OK.
- SIM desbloqueada.
⚠ Límite crítico: Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloquea permanentemente (hard lock). Necesitarás duplicado de SIM en tienda operador (5-15 €, misma línea/número).
Si no eres el titular
- El operador no facilitará el PUK sin acreditar titularidad (DNI, contrato, factura).
- Pide al titular que llame.
- Si compraste el móvil con SIM puesta de segunda mano: contacta al vendedor para que gestione el PUK o te dé la SIM original desbloqueada.
No existen "códigos PUK universales", "generadores PUK por IMEI" ni "master codes Samsung". Son estafas.
