Si tu Samsung funciona a velocidad de caracol y los interlocutores no te escuchan, el problema suele ser una combinación de saturación de software y fallo de hardware en el micrófono. Sigue estos pasos para recuperarlo.
Optimiza el rendimiento
- Libera almacenamiento: Borra caché de apps (Ajustes > Apps > [App] > Almacenamiento > Limpiar caché) y desinstala apps que no uses.
- Desactiva animaciones: Activa «Opciones de desarrollador» (7 toques en «Número de compilación») y pon «Escala de animación de ventana», «Escala de animación de transición» y «Duración de animación del animador» a 0,5x o «Apagado».
- Restablece preferencias de apps: Ajustes > Apps > Menú > Restablecer preferencias de apps.
Soluciona el micrófono
- Limpia la rejilla del micrófono inferior con aire comprimido y un cepillo suave.
- Prueba con auriculares con micrófono: si se te oye bien, el micrófono interno está dañado y requiere cambio en servicio técnico.
- Verifica que no haya una funda tapando la entrada de audio.
Último recurso
Si tras lo anterior el teléfono sigue lento, haz un restablecimiento de fábrica (copia de seguridad previa). Si el micrófono persiste sin funcionar, contacta con soporte Samsung para reparación de placa base o módulo de audio.
