Note 4 (SM-N910) muestra pantalla de "bloqueado/cifrado" y se congela
Esto indica **cifrado de almacenamiento fallido** o **bloqueo por política de empresa (MDM/Knox)**.
Posibles causas
- Cifrado activado (Ajustes > Seguridad > Cifrar dispositivo) y se interrumpió (batería baja, reset).
- App MDM (AirWatch, MobileIron, Knox Manage) impuso cifrado y bloqueo remoto.
- Fallo de firmware / partición /userdata corrupta.
Soluciones
- Forzar reinicio: Power + Vol Abajo 10-15s.
- Recovery > Wipe data/factory reset: Power+Vol Arriba+Home. **Borrará todo**, pero elimina cifrado y políticas MDM (si no hay lock de bootloader).
- Si no entra en recovery / vuelve a mismo error: Flashear **firmware stock completo (4 archivos: AP, BL, CP, CSC)** con **Odin3** en PC Windows. Esto reescribe particiones y quita cifrado.
- Si es dispositivo de empresa (MDM): Solo el admin TI puede desbloquear. Contacta a tu empresa.
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