Estás en una llamada y entra otra. Quieres **poner la primera en espera y contestar la segunda** (o viceversa). En Samsung y Android estándar, la función se llama **"Llamada en espera" (Call Waiting)** y la gestión es sencilla si el servicio está activo en tu línea.
Requisito previo: Servicio activo en el operador
- **Llama a tu operador** (611, 1-800-...) y pide: **"Activen 'Llamada en espera' (Call Waiting) en mi línea."**
- Sin este servicio de red, **el teléfono nunca recibirá la notificación de la 2ª llamada**.
Cuando suena la 2ª llamada (teniendo el servicio activo)
- Oirás un **tono "beep-beep" en la oreja** (tono de llamada en espera).
- En pantalla aparecerá: **"Llamada en espera: [Número/Contacto]"** con botones:
- Contestar (contesta la 2ª, pone la 1ª en espera automáticamente).
- Rechazar (envía la 2ª a buzón/ocupado, sigues en la 1ª).
- Finalizar y contestar (cuelga la 1ª y contesta la 2ª).
- Si contestas la 2ª: **La 1ª queda EN ESPERA** (icono de pausa/hold en barra de estado).
Gestionar dos llamadas activas (una en espera, una en curso)
- **Cambiar entre llamadas:** Pulsa el botón **Intercambiar / Swap** (icono de dos flechas cruzadas o "Cambiar") en la pantalla de llamada. Alterna entre la activa y la en espera.
- **Conferencia (3 vías):** Si tu plan/operador lo permite: En llamada activa > Menú > **Añadir llamada** > Marca 3er número > Cuando conteste > **Unir / Fusionar / Conference**.
- **Colgar una y seguir con la otra:** En pantalla de llamada > **Finalizar** (cuelga la actual) > Automáticamente pasa a la que estaba en espera (o pulsa "Contestar" en la notificación de la que estaba en espera).
Activar/Verificar en ajustes del Samsung
- Ajustes > **Llamadas** (o "Teléfono" > 3 puntos > Ajustes).
- **Servicios adicionales / Servicios de llamada / Llamada en espera** > **ACTIVADO**.
- Si está gris/desactivado: **No lo tienes activo en la red** → Vuelve al paso 1 (llama operador).
Códigos USSD (GSM estándar, puede no funcionar en VoLTE/4G moderno)
- Activar:
*43# + Llamar
- Consultar:
#43# + Llamar
- Desactivar:
#43# + Llamar (algunos usan ##43#)
Referencias visuales (YouTube)
- Busca: **"Samsung Galaxy poner llamada en espera contestar otra"** o **"Android call waiting swap calls tutorial"**.
- Canales: ITJungles, Android Central, canales de operadores.
**Resumen:** 1) Pide "Call Waiting" a tu operador. 2) Verifica ON en Ajustes > Llamadas. 3) Cuando suene 2ª llamada: pulsa "Contestar" (pone 1ª en espera). 4) Usa botón "Intercambiar" para alternar. 5) "Finalizar" cuelga la actual y pasa a la en espera.
