Samsung GT-S7582 (Galaxy Duo 2) no recibe llamadas ni SMS, solo salientes

Diagnóstico: Solo llamadas salientes funcionan

Este síntoma (puedes llamar, pero no recibes llamadas ni SMS) apunta a:

• Desvío de llamadas activado (ver art. 1004071082).
• App de bloqueo / spam / seguridad interfiriendo.
• Firmware corrupto / caché del sistema.
• Problema de red / SIM / operador (barring entrante).
• Daño hardware antena/receptor RX (poco probable si sale).

Soluciones paso a paso

1. Comprueba desvíos: Teléfono > Ajustes > Servicios suplementarios > Desvío llamadas voz > Desactiva todos.
2. Modo Seguro: Apaga > Power > Mantén "Apagar" > Modo seguro. Recibe llamada de prueba. Si entra en modo seguro, es app de terceros (Truecaller, Clean Master, antivirus, bloqueador SMS). Desinstala.
3. Resetear ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Reinicia. Vuelve a configurar WiFi/Bluetooth.
4. Prueba SIM en otro móvil: Si ahí tampoco recibe, es la SIM/operador. Pide reposición SIM o revisa cuenta (impago, barring).
5. Wipe Cache Partition (Recovery): Power + Vol+ + Home > Wipe cache partition > Reboot.
6. Factory Reset: Backup (Smart Switch) > Recovery > Wipe data/factory reset.
7. Reflashear Stock ROM (Odin): Si persiste tras reset, firmware dañado. Busca firmware exacto GT-S7582 (CSC de tu región) en SamMobile/Frija. Flashea con Odin3.

Video guía reset: Hard Reset GT-S7582.