Sin sonido en Samsung UpStage M620: Ni inicio ni llamadas

Mudo total: UpStage M620 sin audio en arranque ni llamadas

Samsung UpStage M620 no emite **ningún sonido**: ni tono encendido, ni timbre, ni audio en llamadas. Usuario frustrado ("WTF").

Respuesta recibida (eco del problema):

"No hay sonido cuando lo enciendo o intento hacer una llamada! WTF!" - Mismo problema, sin solución.

Diagnóstico técnico escalonado:

1. Perfil de sonido: Menú > Config > Sonido > Perfil > **General / Normal** (no Silencio/Vibración)
2. Volumen maestro: Tecla lateral volumen > Subir al máximo (ver barra en pantalla)
3. Altavoz vs Auricular:
   > Llamada activa > Tecla **Altavoz (Speaker)** > ¿Suena por altavoz trasero? > Si SÍ → **Auricular (receiver) dañado / sucio / flex cable roto** > Si NO → **Altavoz principal dañado / IC audio / Firmware**
4. Prueba auriculares: Conectar jack 2.5mm (M620 usa 2.5mm, no 3.5mm) → ¿Suena?
5. Hard reset: *2767*3855# (BORRA TODO) - Prueba firmware
6. Reflash firmware: Servicio técnico (última opción software)
7. Hardware: Altavoz, auricular, flex cable, codec audio, placa base → Reparación > valor teléfono

Dato clave M620:

Jack auriculares es **2.5mm** (subminiatura), no 3.5mm estándar. Requiere adaptador 2.5→3.5mm.