Si el micrófono del teclado (entrada de voz) y el "Ok Google" / Búsqueda por voz dejan de funcionar en tu Samsung, y eres cliente de Virgin Mobile (EE.UU.), la causa casi segura es un problema en la red/datos de Virgin, no en tu teléfono.
Por qué pasa (contexto Virgin Mobile EE.UU.)
- Virgin Mobile EE.UU. (MVNO de Sprint/T-Mobile) fue migrando clientes a Boost Mobile / T-Mobile en 2020-2023.
- Durante migraciones, los servicios de datos/IMS/VoLTE fallan intermitentemente.
- La entrada de voz (teclado Samsung / Gboard) y "Ok Google" requieren conexión a servidores de Google (cloud speech-to-text). Si la ruta de datos está rota, fallan.
Qué hacer
- Espera. Virgin/Boost/T-Mobile suelen arreglar la red en horas/días. "Virgin Mobile se ha reducido en el momento (11-12). Eso es probablemente el tema. Ahora palabra sobre cuándo va a ser una copia de seguridad." (Respuesta original del foro).
- Verifica Datos móviles ON y APN correcto (Ajustes > Redes móviles > APN).
- Prueba en Wi-Fi estable. Si en Wi-Fi funciona la voz, es 100% red móvil Virgin.
- Reinicia teléfono (fuerza reconexión de red).
- Borra caché/datos de App Google y Teclado (Samsung/Gboard) (Ajustes > Apps > Almacenamiento).
- Actualiza apps: Play Store > Mis apps > Actualizar Google, Gboard, Servicios Play.
Si YA no eres cliente Virgin (migraste a Boost/T-Mobile)
- Asegúrate de tener la SIM nueva activada.
- APN actualizado (Boost/T-Mobile).
- Perfil de operador actualizado: Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizar perfil / Actualizar PRL (si existe).
Si en Wi-Fi funciona y en datos no, es la red del operador. Solo ellos lo arreglan. Llama a *611 / 1-888-322-1122 (Virgin/Boost) y reporta "Voice input / Google Assistant not working on mobile data".
