Si al abrir el navegador o la app de Google en tu Samsung Galaxy te dice "Sin conexión" o "No hay conexión", aunque creas que tienes internet, revisa estos puntos:
Comprobaciones básicas
- Datos móviles activados: Desliza la barra de notificaciones y verifica que el icono de datos (4G/3G/LTE) esté encendido. Si no, ve a Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles y actívalo.
- Wi-Fi conectado y funcionando: Si estás en Wi-Fi, comprueba que el icono tenga barras y que otros dispositivos naveguen. Prueba a desconectar y reconectar, o "Olvidar red" y volver a entrar la contraseña.
- Modo avión DESACTIVADO: Asegúrate de que no está activado (icono de avioncito).
- Saldo o plan de datos vigente: Si eres prepago, verifica que tienes megas disponibles. En contrato, que no hay corte por impago.
- APN correcto: Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN). Debe haber uno activo de tu operador. Si no, añádelo (busca "APN [tu operador] España" en Google).
Soluciones adicionales
- Reinicia el teléfono (apaga y enciende).
- Prueba en modo seguro: mantén pulsado Apagar > pulsación larga en "Apagar" > "Modo seguro". Si ahí funciona, una app instalada causa el fallo (desinstala las recientes).
- Borra caché de la app Google: Ajustes > Apps > Google > Almacenamiento > Borrar caché.
- Actualiza la app Google desde Play Store.
Si nada funciona, contacta a tu operador: puede ser incidencia en la zona o bloqueo en tu línea.
