Tras **actualizar WhatsApp** en **Galaxy S4 (GT-I9505 / I9500)**, el contador de **mensajes no leídos se queda clavado en 13** aunque no haya ninguno. Es un **bug de índice de notificaciones / badge** tras actualización.
Soluciones en orden (de menos a más drástico)
1. Forzar detención + Borrar caché de WhatsApp (no borra chats)
- Ajustes → **Aplicaciones** → **WhatsApp** → **Almacenamiento**.
- **Forzar detención** → **Borrar caché**.
- Abre WhatsApp → verifica contador.
2. Borrar datos de la app "BadgeProvider" / "Sistema de insignias" (Samsung)
- Ajustes → **Aplicaciones** → Menú ⋮ → **Mostrar apps de sistema** → ON.
- Busca: **BadgeProvider**, **Sistema de insignias**, **TouchWiz Home**, **One UI Home**, **SecLauncher**.
- En cada una: **Almacenamiento** → **Borrar caché** + **Borrar datos**.
- Reinicia teléfono → abre WhatsApp.
3. Desinstalar actualizaciones de WhatsApp (vuelve a versión de fábrica)
- Ajustes → **Aplicaciones** → **WhatsApp** → Menú ⋮ → **Desinstalar actualizaciones**.
- Abre WhatsApp → acepta términos → verifica contador.
- Luego actualiza desde **Play Store** (no desde APK externo).
4. Desinstalar + Reinstalar WhatsApp (backup antes)
- En WhatsApp: Ajustes → Chats → **Copia de seguridad** → **Guardar en Google Drive** (cuenta Google).
- Desinstala WhatsApp (Ajustes → Apps → WhatsApp → Desinstalar).
- Reinicia teléfono.
- Instala WhatsApp desde **Play Store**.
- Verifica número → **Restaurar** desde Google Drive.
- Contador debe ir a 0.
5. Si persiste tras reinstalar: es bug del lado de WhatsApp (servidor)
- Reporta en: WhatsApp → Ajustes → Ayuda → **Contactarnos**.
- Espera siguiente actualización (suelen fixear en días).
- Workaround: **Desactiva badge/notificación** en launcher (Nova, Niagara, One UI Home → ajustes iconos → badge OFF).
El **paso 2 (borrar datos BadgeProvider/Launcher)** arregla el 80% de "badges fantasmas" en Samsung tras updates. El **paso 4** es nuclear pero 100% efectivo si hay backup Drive.
