Compraste un Samsung Galaxy usado con bloqueo de patrón desconocido
Si compraste un teléfono en una venta de garaje / segunda mano y tiene bloqueo de pantalla (patrón, PIN, contraseña) que no sabes:
1. Contacta al vendedor inmediatamente
- Pídele el patrón/PIN o que lo desbloquee delante tuyo.
- Si no responde o no sabe, pide devolución del dinero. Vendió un "ladrillo".
2. Si no puedes contactar al vendedor
- Hard Reset (Factory Reset): Apaga > Subir Vol + Home + Power > Recovery > Wipe data/factory reset. Borra todo y quita el bloqueo de pantalla.
- FRP (Factory Reset Protection): Si el teléfono tiene Android 5.1 (Lollipop) o superior, tras el reset pedirá la cuenta Google del propietario anterior. Sin ella, el teléfono queda inservible (bloqueo antirrobo).
3. Verifica si está en lista negra (IMEI bloqueado)
- Consigue el IMEI (
*#06# en pantalla de bloqueo a veces funciona, o en caja/batería).
- Consulta en IMEI.info, Swappa IMEI Check o llama a tu operador.
- Si está reportado robado/perdido, no funcionará con ninguna SIM. Denuncia al vendedor y a la policía.
4. Contacta a Samsung
Con factura de compra original a tu nombre, Samsung puede ayudar a desbloquear (servicio técnico autorizado). Sin factura, no pueden verificar propiedad.
Conclusión
Comprar teléfonos bloqueados a extraños es alto riesgo. Siempre exige ver el teléfono desbloqueado y funcionando antes de pagar. Verifica IMEI en listas negras.
