Problema de audio unidireccional en Samsung Rugby (SM-G870 / SGH-A837 / B2100 etc.)
El interlocutor te oye perfecto, pero tú no le oyes (o suena muy bajo/distorsionado).
Posibles causas
- Altavoz auricular (earpiece) obstruido/sucio: Polvo, cera, residuos en la rejilla superior.
- Flex de auricular dañado: Caída o humedad rompe el flex que sube a la placa.
- IC de audio (codec) defectuoso: Fallo en placa base.
- Software: perfil de audio corrupto / app de terceros.
Soluciones caseras
- Limpia la rejilla superior con cepillo suave seco + aire comprimido (no líquidos).
- Prueba con auriculares con micrófono (jack 3.5 mm o Bluetooth): si se oye bien, el problema es el auricular interno.
- Reinicia en Modo Seguro (desactiva apps de terceros).
- Restablece ajustes de fábrica (copia seguridad).
Reparación profesional
- Cambio de auricular (pieza ~5-10 € + mano de obra). Requiere abrir teléfono (tornillos Torx, adhesivos).
- Si es IC de audio, microsoldadura (~60-100 €).
Contacta con Samsung o centro autorizado si está en garantía. Los Rugby suelen tener certificaciones IP68; abrirlo rompe la estanqueidad.
