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Facebook no carga imágenes ni vídeos en mi Samsung: soluciones

Por qué Facebook no muestra fotos/vídeos en tu Samsung y cómo arreglarlo

Si en la app de Facebook ves el texto pero las imágenes y vídeos no cargan (se quedan en gris o con icono roto), suele ser por memoria llena, caché corrupta o conexión.

Soluciones rápidas (en orden)

  1. Libera memoria RAM: Mantén pulsado el botón Recientes (cuadrado) y cierra todas las apps. O ve a Ajustes > Mantenimiento del dispositivo > Memoria > Limpiar ahora.
  2. Reinicia el teléfono: Apaga y enciende completamente (no solo bloquear).
  3. Borra caché de la app Facebook: Ajustes > Aplicaciones > Facebook > Almacenamiento > Borrar caché (no borres datos salvo que quieras volver a loguearte).
  4. Comprueba espacio de almacenamiento: Si tienes menos de 500 MB libres, borra fotos, vídeos o apps que no uses. Ve a Ajustes > Mantenimiento > Almacenamiento.
  5. Actualiza la app: Abre Play Store > Mis apps > Actualizar Facebook.
  6. Prueba en Wi-Fi y en datos móviles: A veces es problema de la red.
  7. Reinstala Facebook: Desinstala, reinicia, instala de nuevo desde Play Store.

Si persiste

  • Usa Facebook Lite (menos recursos) o accede desde m.facebook.com en el navegador.
  • Verifica que la fecha/hora del teléfono sean automáticas (Ajustes > Gestión general > Fecha y hora).