Síntoma
El teléfono reinicia en bucle (logo Samsung → vibra → negro → logo) o se apaga aleatoriamente. El botón de encendido parece «salido» / hundido. Tiene <2 semanas.
Diagnóstico
- Botón Power físico defectuoso (contacto permanente → reinicios).
- Cortocircuito en placa (humedad, golpe, defecto fábrica).
- Firmware corrupto (poco probable si es nuevo).
Acción inmediata
- Devuélvelo al vendedor / operador (garantía 2 años en UE, 1 año en la mayoría de países).
- Exige cambio por unidad nueva o reembolso total.
- No intentes flashear / rootear: anulas garantía.
Si el vendedor se niega
- Contacta a Samsung Support con factura y número de serie.
- Denuncia en consumidor (OMIC, Profeco, SERNAC, INDECOPI, etc.).
Un teléfono de 2 semanas con bootloop y botón roto es defectuoso de fábrica. No pierdas tiempo en arreglos caseros.
