El Samsung GT-S3330 (Ch@t 335) es un feature phone con teclado QWERTY. Si pide "Desbloqueo SIM" o "Código PUK", no es un bloqueo de teléfono, es la tarjeta SIM la que está bloqueada.
Diferencia clave
- PIN SIM: 4-8 dígitos que protege la tarjeta. 3 intentos fallidos → pide PUK.
- PUK (Personal Unblocking Key): Código de 8 dígitos que viene con la tarjeta SIM (en el plástico donde venía la SIM) o te lo da tu operador.
- Bloqueo de teléfono (Código de seguridad): Protege el dispositivo. Por defecto suele ser
0000, 1234 o últimos 4 dígitos del número.
Qué hacer según el mensaje
"Introduzca PIN" / "PIN bloqueado. Introduzca PUK"
- Busca el plástico original de la SIM: ahí vienen PIN y PUK.
- Si no lo tienes, llama a tu operador (atención al cliente) y pide el PUK. Te pedirán datos de titularidad.
- Introduce el PUK > te pedirá nuevo PIN > confírmalo.
"Código de seguridad" / "Bloqueo de teléfono"
- Prueba
0000, 1234, 4321, últimos 4 dígitos de tu número.
- Si no recuerdas el código personalizado, necesitas un Hard Reset (restablecimiento de fábrica).
Hard Reset en GT-S3330 (borra todo: contactos, SMS, fotos en memoria teléfono)
- Apaga el teléfono.
- Saca la tarjeta SIM y microSD (por seguridad).
- Enciende y en la pantalla principal (sin SIM) marca:
*2767*3855# (no hace falta pulsar llamar).
- El teléfono se reiniciará solo y volverá a estado de fábrica.
Advertencia: Pierdes todo lo guardado en la memoria del teléfono. Lo de la SIM y microSD se salva.
Si el bloqueo es de red (teléfono liberado para otra compañía), eso es distinto: necesitas código de desbloqueo de red (NCK) de tu operador original o servicio de desbloqueo online.
