El modelo "SGM 1997" probablemente sea un **Samsung SGH-E250** (slider, 2006) u otro feature phone antiguo. Si no suena **nada** (ni timbre, ni manos libres, ni teclas) tras reset de fábrica, es fallo **hardware**.
Diagnóstico rápido
- ¿Está en MODO SILENCIOSO / VIBRACIÓN? Revisa perfil de sonido (Menú > Ajustes > Perfiles > General / Silencioso). Sube volumen con teclas laterales.
- Prueba auriculares: Conecta auriculares 2.5mm (jack pequeño antiguo). ¿Suena por ellos? Si SÍ -> Altavoz principal roto / flex audio. Si NO -> Placa base (codec audio) o software.
- Prueba manos libres (altavoz trasero): En llamada, activa "Manos libres" / "Altavoz". ¿Suena? Si SÍ solo manos libres -> Altavoz auricular (superior) roto. Si NO suena nada -> Amplificador / Codec / Placa.
Limpieza (intenta primero)
- Sopla aire comprimido en rejillas (superior auricular, trasera altavoz).
- Cepillo suave seco.
- Alcohol isopropílico en hisopo por fuera de rejillas.
Reparación
- Altavoz auricular / principal: Se cambian (pieza ~2-5€). Requiere abrir teléfono (torx T5/T6, púas). Flex delicados.
- Codec de audio / Amplificador (placa base): Microsoldadura. Caro/difícil. En teléfono tan viejo, **no vale la pena reparar**.
Solución práctica
Usa **auriculares con micrófono** (2.5mm o adaptador 3.5mm a 2.5mm) para llamar y escuchar. O **manos libres Bluetooth** (si el teléfono tiene Bluetooth - E250 no, E250V/E250D sí).
Si el teléfono tiene valor sentimental, guárdalo. Para uso diario, compra un feature phone nuevo (Nokia 105/225, Alcatel 20.03, Doro 580) por 20-30€: batería dura semanas, suenan alto, tienen linterna, radio FM.
