MobileIron es una solución MDM (gestión de dispositivos móviles) empresarial. Si tu Galaxy Tab A 9.7 (SM-T550) la tiene instalada y encripta el dispositivo, no puedes desinstalarla como app normal; tiene permisos de administrador de dispositivo.
Opción 1: Contactar al administrador IT (lo correcto)
- Si el tablet es de empresa/escuela, solo el admin puede quitar la política MDM. Pide que retiren el dispositivo de la consola MobileIron.
- Ellos pueden hacer "Wipe selectivo" (borra solo datos corporativos) o "Wipe completo".
Opción 2: Restablecimiento de fábrica (Hard Reset) - BORRA TODO
- Backup: Fotos, contactos, archivos a PC/Google Drive/nube.
- Apaga > Vol+ + Home + Power > Suelta Power al logo Samsung > Mantén Vol+ y Home.
- En Recovery: Vol- > "wipe data/factory reset" > Power > Yes > Reboot.
Esto elimina MobileIron, encriptación y todos tus datos. El tablet vuelve a estado inicial.
Opción 3: Si es tuyo personal y lo compraste usado con MDM
- Contacta al vendedor para que lo quite de su consola MDM.
- Si no responde, hard reset es tu única opción (y puede que FRP pida cuenta Google anterior).
Enlace oficial para hard reset SM-T550
hardreset.info - Samsung T550
Nota: No intentes "desinstalar" MobileIron con apps root; rompe la encriptación y puede dejar el tablet inutilizable (brick).
