Mi Note 3 (T-Mobile) murió a los 16 meses: ¿cubre Samsung algo?
La garantía estándar de Samsung es 12 meses (24 en UE por directiva, pero T-Mobile US vende con 12). Fuera de garantía, Samsung no tiene obligación legal, pero a veces hace "excepciones de buena voluntad" (goodwill) para defectos de diseño conocidos (ej. muerte súbita por eMMC en Note 3).
Qué intentar
- Llama a Samsung Support US: 1-800-726-7864 y explica el caso con calma; pide escalar a supervisor.
- Menciona si es el fallo conocido de eMMC (memoria interna) que causaba brick aleatorio.
- Si no ceden, contacta a T-Mobile (algunos tienen seguro o extended warranty).
- Reparación privada: cambio de placa base (~$150-200). Evalúa si vale la pena vs comprar otro.
Guarda factura y número de serie (IMEI).
