Mismo proceso que en cualquier Android
Si no puedes entrar a Play Store porque la cuenta Google está bloqueada:
- Abre navegador en el móvil (o en un PC) y ve a Recuperación de cuenta Google.
- Pulsa ¿Necesitas ayuda? y sigue los pasos (SMS, email alternativo, dispositivo de confianza).
- Define nueva contraseña.
- En el móvil: Ajustes > Cuentas > Google, elimina la cuenta y vuélvela a añadir con la nueva clave.