Mi Samsung Galaxy cuelga las llamadas al marcar: causas y soluciones

Si tu Samsung Galaxy corta las llamadas nada más marcar, el problema puede ser de red, SIM, software o hardware.

Diagnóstico paso a paso

1. Prueba la SIM en otro móvil: Si falla también, contacta a tu operador (tarjeta dañada, bloqueo de línea, deuda).
2. Modo avión: Activa/desactiva modo avión para re-registrar en la red.
3. Selección de red manual: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > Buscar redes > Elige tu operador.
4. Borra caché de la app Teléfono: Ajustes > Apps > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché.
5. Actualiza el software: Ajustes > Actualización de software.
6. Restablece ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, VPN, pero no datos personales).

Posibles causas hardware

• Antena dañada por golpe o humedad.
• Ranura SIM sucia o doblada.
• Baseband (módem) corrupto — requiere flasheo de firmware oficial.

Si el teléfono es nuevo, reclama garantía.