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No me oyen al llamar desde mi Samsung (Safelink): Problema de micrófono o red

El interlocutor no me oye en llamadas desde mi Samsung (Safelink / TracFone)

Si al llamar no te oyen (o se oye muy bajo/distorsionado) pero tú sí oyes, y el teléfono suena normal en el otro extremo:

1. Verifica lo básico

  • **No tapes el micrófono:** Agujero pequeño en **borde inferior** (al lado puerto carga) o **parte trasera inferior**. Quita funda/protector si tapa agujero.
  • **Modo "Mudo" accidental:** En llamada, mira pantalla: ¿Icono micrófono tachado? Púlsalo para activar mic.
  • **Bluetooth:** ¿Conectado a auriculares/coche? Desconecta BT (barra notificaciones) o apaga BT.
  • **Limpia micrófono:** Cepillo suave seco / aire comprimido en agujero micrófono inferior. Polvo/pegamento bloquea.

2. Prueba de hardware

  • Grabadora de voz / Memos de voz: Graba nota hablando normal. Reproduce. ¿Se oye claro y fuerte? **SÍ = Micrófono OK. NO = Micrófono roto / sucio / desconectado flex.
  • Llamada con auriculares con micrófono (cable/Bluetooth): ¿Te oyen bien con auriculares? **SÍ = Micrófono principal del teléfono roto. NO = Problema red / software / cuenta.**
  • Código test Samsung: Marca *#0*# > **Mic** / **Micrófono** / **Receiver**. Habla. ¿Marca nivel / suena retorno? Si no, hardware.

3. Red / Operador (Safelink / TracFone / Verizon / AT&T / T-Mobile)

  • **Contacta a SAFELINK / TRACFONE / TU OPERADOR REAL** (611, *611, 1-800-...).
  • Diles: **"En llamadas salientes no me oyen, pero yo oigo bien. Micrófono probado OK en grabadora. Revisen mi línea / provisión / red."**
  • Puede ser: Problema en conmutador, perfil de voz mal provisionado, saturación celda, SIM defectuosa.
  • Piden: Reiniciar teléfono, modo avión ON/OFF, reinsertar SIM, reprovisionar línea (ellos lo hacen).

4. Si micrófono roto (Hardware)

  • Cambio micrófono (componente SMD en placa) o flex micrófono (incluye mic + puerto carga + antena a veces). Técnico microsoldadura ~30-80€.
  • Valor teléfono (Safelink suele ser gama baja/antigua) vs coste reparación. **Evalúa cambiar teléfono.**

Empieza por **Limpieza micrófono + Grabadora voz + Llamada con auriculares + Llamar a operador**.