Samsung Ativ S (Windows Phone 8) bloqueado tras factory reset
Un restablecimiento de fábrica (Settings > About > Reset your phone) en Windows Phone no debería dejar el teléfono bloqueado. Al encender, va directo al asistente de bienvenida (idioma, Wi-Fi, cuenta Microsoft).
Si pide PIN / contraseña tras reset
- Puede que el teléfono tuviera Política de empresa (MDM / Exchange ActiveSync) que exige PIN. Al resetear, la política vuelve a aplicarse al configurar la cuenta corporativa. Introduce el PIN que te dé tu IT.
- Si es un teléfono de empresa y no eres el admin, contacta a tu IT.
- Verifica que no sea el PIN de la SIM (introduce el PIN de tu tarjeta SIM).
Si está realmente bloqueado (raro)
- Conecta al PC con Windows Phone Recovery Tool (Microsoft) para reflashear firmware oficial.
- O usa Nokia Software Updater for Retail (NSU) / Windows Device Recovery Tool.
Proporciona más detalles: modelo exacto (SGH-I8750 / GT-I8750), qué pantalla aparece exactamente, si es teléfono personal o de empresa.
