Si tu Samsung no permite hacer llamadas ni recibir mensajes (SMS), pero la señal aparece, el problema es casi siempre de cuenta / provisión de red / SIM, no del teléfono.
Lista de verificación rápida
- ¿Tienes saldo / plan activo? Prepago: recarga. Contrato: factura pagada. Llama a tu operador (*611, 1004, 123, etc.) y confirma "Mi línea está activa y provisionada para voz y SMS".
- Modo Avión: Asegúrate que está OFF (icono avión no iluminado).
- Red móvil activada: Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Datos móviles ON (aunque solo quieras voz/SMS, muchos operadores requieren datos ON para registro IMS/VoLTE).
- Selección de red: Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > "Automático" (o selecciona tu operador manualmente).
- Prueba la SIM en OTRO teléfono: Si funciona en otro → tu Samsung tiene fallo (antena, baseband, ranura SIM). Si NO funciona en otro → problema de SIM / cuenta / operador.
- Prueba OTRA SIM en tu Samsung: Si funciona → tu SIM dañada / cuenta bloqueada. Pide duplicado SIM a operador.
Si todo lo anterior falla
- Reinicia (apaga/enciende).
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra WiFi, Bluetooth, APN, red móvil). Reconfigura APN.
- Actualiza software: Ajustes > Actualización de software.
- Si persiste: Lleva a tienda operador / Samsung Service. Puede ser fallo de antena, soldadura RF, o baseband corrupto.
La respuesta original ("Tener que pagar servicio celular y estar en local con servicio") es cierta pero incompleta. La tabla de verificación arriba cubre el 99% de casos.
