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No se oye ni me oyen en Samsung salvo con altavoz: volumen de llamada

Si solo funciona el altavoz (manos libres) pero no el auricular:

  1. Durante una llamada, sube volumen con teclas laterales (aparece "Volumen de llamada").
  2. Ve a Ajustes > Sonidos y vibración > Volumen > asegúrate que "Volumen de llamada" no está a cero.
  3. Limpia la rejilla del auricular (arriba) con aire comprimido.
  4. Prueba en Modo seguro (apagado > encendido > mantener "Apagar" > Modo seguro): si ahí se oye, una app (grabadora, accesibilidad) interfiere.

Si nada funciona, el auricular (receiver) está roto; cambio en taller ~30-50 €.