Tu Samsung Galaxy Reverb (modelo SPH-M950 / SPH-M950D, Boost Mobile / Sprint, Android 4.0) muestra un número de buzón de voz distinto al tuyo, y no puedes escuchar tus mensajes. Es un problema de configuración del número de correo de voz (VMN) en la SIM o en el teléfono.
Causa típica
La tarjeta SIM trae grabado un número de buzón de voz (propio del operador anterior o genérico). Al ponerla en el Reverb, el teléfono lee ese número y lo usa. Si no coincide con tu operador actual, falla.
Solución 1: Cambiar desde la app Teléfono (más fácil)
- Abre Teléfono (marcador).
- Pulsa Menú (tres puntos/tecla menú) > Ajustes / Configuración de llamada.
- Busca Buzón de voz / Correo de voz > Configuración / Número de buzón de voz.
- Borra el número que hay y escribe el número correcto de tu operador.
- Guarda. Prueba manteniendo pulsado el 1 en el marcador.
Números de buzón de voz habituales en España (ejemplos):
- Movistar: 22123
- Orange: 242
- Vodafone: 177
- Yoigo: 633
- Pepephone / Digi / Lowi / Simyo / MásMóvil: suelen usar el del operador de red (Orange/Movistar/Yoigo). Consulta su web o llama al 1470/1471/22123 desde el móvil.
En EE. UU. (Boost/Sprint): suele ser *86 o tu propio número de 10 dígitos. Llama a atención al cliente de Boost (611) para confirmar.
Solución 2: Código USSD directo (rápido)
- En el marcador, escribe: *5005*86*NUEVO_NUMERO# (sustituye NUEVO_NUMERO por el de tu operador, ej. *5005*86*22123#).
- Pulsa "Llamar". Debería salir "Configuración de buzón de voz actualizada".
- Prueba manteniendo el 1.
Solución 3: Editar en la SIM (si el teléfono no deja cambiarlo)
- Saca la SIM. Ponla en otro teléfono (incluso un Nokia viejo).
- En ese teléfono, ve a Ajustes de buzón de voz / Correo de voz > Número > cámbialo al correcto.
- Vuelve a poner la SIM en el Reverb.
Solución 4: Contacta a tu operador
- Llama al 611 (Boost) / 1004 (Movistar) / 1470 (Orange) / 22123 (Vodafone) / 622 (Yoigo).
- Diles: "Mi número de buzón de voz está mal configurado en la SIM/teléfono, cámbienlo / dígame el correcto / actívenlo".
- Ellos pueden enviarte un SMS de configuración OTA que lo arregla solo.
Si nada funciona
- Restablece ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, APN, pero no datos).
- Prueba otra SIM tuya en el Reverb: si funciona, tu SIM está defectuosa (pide duplicado gratis en tienda operador).
- Prueba tu SIM en otro teléfono: si falla ahí también, es problema de la línea/SIM.
Con el número correcto en "Configuración de buzón de voz" o vía código USSD, se arregla en 1 minuto.
