Has olvidado el PIN/patrón/contraseña de tu Samsung Galaxy Core Prime (G360M/DS) y preguntas si puedes resetearlo usando tu teléfono fijo. **No, no es posible resetear el teléfono remotamente desde una línea fija.**
Opciones REALES para recuperar acceso (ordenadas)
1. "Buscar mi móvil" de Samsung (Find My Mobile) - SI lo tenías configurado
- Entra en findmymobile.samsung.com desde PC/otro móvil.
- Inicia sesión con tu **cuenta Samsung** (la misma del teléfono).
- Si el teléfono tiene internet (WiFi/datos) y la opción estaba ON, verás la opción **"Desbloquear"**. Púlsala → Se quita PIN/patrón/contraseña/huella al instante.
2. Cuenta Google (Android 4.4 KitKat o anterior - Tu G360M salió con 4.4)
- Tras **5 intentos fallidos** de PIN/patrón, aparece **"¿Olvidó el patrón?" / "Forgot pattern?"**.
- Pulsa → Introduce tu **email y contraseña de Google** (la cuenta principal del teléfono).
- Se desbloquea y te pide crear nuevo PIN/patrón.
- OJO: En Android 5.0+ esto ya no existe (Google lo quitó por seguridad). Tu G360M *puede* haber actualizado a 5.0/5.1.
3. Restablecimiento de fábrica (Hard Reset) - BORRA TODO
- Apaga el teléfono.
- Mantén pulsados **simultáneamente**: Subir Volumen + Inicio (botón central) + Encendido.
- Suelta solo **Encendido** cuando vibre / aparezca logo Samsung. Sigue con los otros dos.
- Aparece menú **Recovery (Android Recovery)**. Navega con **Volumen +/-**, selecciona con **Encendido**.
- Elige: **wipe data/factory reset** → **Yes -- delete all user data**.
- Luego: **reboot system now**.
¡ADVERTENCIA! Esto borra **TODOS** tus datos: fotos, contactos (memoria teléfono), apps, cuentas, configuraciones. Solo queda lo que tengas en tarjeta SD y SIM. No hay vuelta atrás.
4. Servicio técnico autorizado Samsung
- Lleva factura de compra, DNI y teléfono.
- Ellos pueden desbloquear con herramientas oficiales **sin borrar datos** (si el bootloader no está bloqueado y tienes cuenta Samsung/Google verificada). Coste: ~30-60€ si fuera de garantía.
No pierdas tiempo buscando "códigos maestros" o "códigos de técnico" por internet: no existen para modelos modernos (post-2014) con Knox y cifrado de fábrica. Solo los métodos arriba funcionan.
