Galaxy Neo 2 (SM-R381) muestra pantalla azul/blanco: daño grave
El SM-R381 es un reloj inteligente (Gear S2 / Gear S3? No, SM-R381 es Galaxy Watch Active? Verifica modelo). Si es un wearable, "pantalla azul/blanco" tras reinicios indica:
- Pantalla OLED rota (golpe, presión).
- Flex de pantalla desconectado/roto.
- Placa base dañada (cortocircuito, agua).
Qué hacer
- Si está en garantía (1-2 años) y sin golpes visibles: Samsung Support (1-800-726-7864) > reclama reparación.
- Fuera de garantía: taller especializado en wearables (micro-soldadura flex). Caro, a veces > valor del dispositivo.
- Backup de datos: si se conecta al móvil (Galaxy Wearable app), sincroniza antes de enviar a reparar.
"Placas quemado o dañado agua" del técnico original resume bien: es hardware.
