El teléfono no detecta la SIM después de desbloquear con PUK
Si tras introducir el código PUK y un nuevo PIN tu Samsung Galaxy muestra "Insertar tarjeta SIM" o "Tarjeta SIM no detectada", el problema puede ser de la tarjeta, del lector o de software.
Pasos de solución
- Reinicia el teléfono con la SIM insertada (apaga, quita batería 30 seg si es extraíble, enciende).
- Prueba la SIM en otro teléfono. Si funciona, el lector de SIM de tu Samsung falla. Si no funciona en ningún teléfono, la SIM está dañada (el PUK agotado o fallo físico); pide duplicado a tu operador.
- Limpia los contactos de la SIM con goma de borrar suave (la parte dorada) y vuelve a insertarla firmemente.
- Revisa la bandeja/ranura SIM: que no esté doblada, rota o sucia. En modelos con bandeja, asegúrate de que encaja bien.
- Restablece ajustes de red: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes de red (no borra datos personales).
- Actualiza software: Ajustes → Actualización de software → Descargar e instalar.
Cuándo contactar al operador (Customer Care)
Si la SIM es nueva o el operador hizo un cambio de tarifa/plan, puede que necesite provisionamiento remoto. Llama a atención al cliente y pídeles que verifiquen el estado de la SIM en su red y reenvíen la configuración OTA.
