Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> SWD

Solución: La pantalla no responde al intentar desbloquear mi Samsung

¿La pantalla no se enciende o no desliza al desbloquear?

Si tu Samsung (modelos SGH o similares) no reacciona al intentar desbloquearlo, ya sea al sacarlo del bolsillo o tras un tiempo de inactividad, prueba esta solución estándar antes de asumir un fallo de hardware:

Procedimiento de desbloqueo estándar

  1. Pulsa una sola vez el botón de encendido/apagado lateral (no lo mantengas pulsado, solo un toque corto).
  2. Debería aparecer una pantalla atenuada con el fondo de pantalla de bloqueo y los iconos de notificaciones.
  3. Desliza el dedo desde el borde exterior hacia el centro (o hacia el icono de candado abierto, según la versión de Android) para desbloquear.

Si el problema persiste

  • Reinicio forzado: Mantén pulsado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que el dispositivo vibre y reinicie.
  • Comprueba la funda/protector: Un protector de pantalla grueso, sucio o mal puesto puede bloquear el sensor de proximidad o la sensibilidad táctil. Retíralo y limpia la pantalla.
  • Sensor de proximidad: Si la pantalla se apaga inmediatamente al acercar el teléfono a la oreja durante una llamada y no se enciende al alejarlo, el sensor puede estar sucio o calibrado mal (Ajustes > Llamadas > Calibrar sensor).

Si tras estos pasos la pantalla sigue negra pero el teléfono vibra o suena, es probable que el digitizador o la pantalla LCD estén dañados y requieran reparación profesional.