Si tu Samsung Galaxy se queda con la pantalla congelada (no responde al tacto, botones ni muestra movimiento), prueba este reinicio forzado que funciona en casi todos los modelos con batería extraíble:
Reinicio forzado (batería extraíble)
- Retira la tapa trasera.
- Saca la batería completamente.
- Espera 30-60 segundos.
- Vuelve a colocar la batería y la tapa.
- Enciende el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido.
Si la batería NO es extraíble (modelos unibody: S6, S7, S8, Note 5 en adelante)
Mantén pulsados simultáneamente durante 10-15 segundos:
- Botón de Encendido + Botón de Volumen Abajo
El teléfono vibrará y se reiniciará solo.
Si el problema persiste
- Modo seguro: Apaga → Enciende y, al aparecer "Samsung", mantén Volumen Abajo hasta que arranque. Si en modo seguro va bien, es una app de terceros: desinstala las recientes.
- Wipe Cache Partition: Apaga → Encendido + Volumen Arriba + Inicio (o Bixby) → Menú recovery → "Wipe cache partition" → Reiniciar.
- Restablecer de fábrica: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer datos de fábrica (haz copia de seguridad antes).
Si nada funciona, es probable fallo de hardware (pantalla, placa base) y requiere servicio técnico.
