Si tu Galaxy Note 3 no contesta llamadas (pantalla negra, no suena) pero otras funciones van bien:
- Retira la tarjeta microSD y prueba solo con memoria interna. Tarjetas lentas/dañadas bloquean el proceso de llamada entrante.
- Borra caché de la app Teléfono: Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Almacenamiento > Borrar caché.
- Comprueba que no tienes activo "Rechazar llamadas" o "Modo bloqueo" en Ajustes > Dispositivo > Modo bloqueo.
- Si usas launcher de terceros, vuelve a TouchWiz/One UI Home.
La tarjeta SD es causa frecuente en Note 3; sácala y formatea (copia datos antes) o cámbiala.