Samsung Galaxy S4 recibe llamadas pero no puede hacerlas

Llamadas salientes fallan, entrantes OK

Si el S4 de tu hija recibe llamadas pero no deja hacerlas:

1. Verifica SIM activa: Prueba la SIM en otro teléfono. Si allí tampoco hace llamadas, es problema de línea/saldo/operador.
2. Modo avión / Offline: Ajustes → Conexiones → Modo avión → OFF.
3. Bloqueo de llamadas salientes: Teléfono → Ajustes → Llamadas → Bloqueo de llamadas → Salientes → OFF.
4. Marcación fija (FDN): Ajustes → Llamadas → Marcación fija → OFF (requiere PIN2).
5. Red seleccionada: Ajustes → Redes móviles → Operadores de red → "Seleccionar automáticamente" o elige tu red manualmente.
6. APN voz (IMS/VoLTE): A veces hace falta APN "ims" para VoLTE; pide a operador.

Si la SIM funciona en otro móvil, haz Hard Reset al S4 (backup antes) para descartar software.