Si en tu Samsung Galaxy S6 el micrófono principal falla (no te oyen en llamadas normales) pero funciona en modo altavoz o con auriculares, el problema suele ser el micrófono inferior (principal) o su circuito, no el secundario (usado en altavoz/videollamadas).
Diagnóstico rápido
- Prueba grabadora de voz: Abre Grabadora de voz > graba 10 seg hablando normal > reproduce. ¿Se oye claro?
— Sí: Micrófono hardware OK → problema de software/permiso app teléfono.
— No/unterrible: Micrófono principal dañado o sucio.
- Prueba en modo seguro: Apaga > enciende > al logo Samsung suelta Encendido y mantén Bajar volumen hasta que inicie (esquina "Modo seguro"). Haz llamada de prueba. Si funciona, una app instalada causa el fallo (desinstala recientes: grabadoras, limpiadores, antivirus, launchers).
Soluciones por orden
A. Limpieza del orificio del micrófono (inferior, junto al puerto USB)
- Apaga el teléfono.
- Usa aire comprimido (lata) a 10 cm del orificio: sopla 3-4 ráfagas cortas.
- Pasa un pincel de cerdas suaves seco (pincel de dientes nuevo) muy suavemente.
- NO uses aguja, alfiler, alcohol líquido, soplar con la boca (humedad).
B. Retira accesorios
- Funda, cristal templado que cubra el micrófono inferior, imanes, anillos magnéticos. Prueba sin nada.
C. Restablecimiento de fábrica (backup antes)
Si el test de grabadora falla y en modo seguro también: hard reset (ver artículo 1004076854, método 2). Si tras reset limpio la grabadora sigue sin grabar, es fallo hardware seguro.
D. Reparación profesional
- Micrófono inferior (MEMS): Componente SMD de ~1 €, mano de obra 40-80 € en tienda independiente. Samsung oficial: 120-180 € (cambian sub-placa completa).
- Circuito de audio (codec): Si el micrófono nuevo no arregla, el chip de audio (WM5110/WM8998) puede tener soldaduras BGA rotas → microsoldadura (60-120 €).
Workaround temporal
Usa auriculares con micrófono (cableados o Bluetooth) o siempre pon altavoz en llamadas.
Evita "golpear el teléfono" o calor (secador); daña más la placa base.
