El "Bloqueo de archivos" pide contraseña en mi Samsung F480 nuevo: solución
Si al ir a Menú > Mis archivos > Bloqueo de archivos (o "Candado") te pide contraseña y nunca pusiste ninguna (teléfono nuevo), pasa lo siguiente:
Causas
- Contraseña por defecto: Prueba 0000, 1234, 12345, 00000000, última 4 dígitos tu número.
- El vendedor / tienda la puso (demostración, prueba, error).
- Teléfono reacondicionado / devuelto vendido como nuevo.
- Fallo de firmware (raro).
Solución
- Prueba códigos por defecto arriba.
- Vuelve a la tienda INMEDIATAMENTE con ticket/garantía. Exige: "Me vendieron teléfono nuevo con contraseña desconocida en bloqueo archivos. Quiero solución (resetear / cambiar teléfono)".
- Es responsabilidad del vendedor entregarlo sin contraseñas ocultas.
- Si te ponen pegas: Hoja de reclamaciones / Consumo / Samsung Support.
Si no puedes ir a tienda (compra online)
- Contacta vendedor (eBay, Amazon, web) -> Devolución / Reembolso / Cambio. "Artículo no conforme: tiene contraseña desconocida".
- Si no responden: Reclamación plataforma / PayPal / Tarjeta.
NO intentes master reset (*2767*3855#) tú solo si es nuevo y en garantía: pierdes derecho a reclamar "vino así".
