Samsung Galaxy 5 (I5500) bloqueado por código de seguridad: recuperar fotos/vídeos sin perderlos
El "código de seguridad" que mencionas probablemente sea el **PIN de la SIM** (3 intentos → PUK) o el **PIN/patrón de pantalla**. La solución depende de cuál sea.
Caso A: Bloqueo de SIM (pide PUK)
- El **PUK (Personal Unblocking Key) solo lo tiene tu operador** (Movistar, Orange, Vodafone, Telcel, Claro, etc.).
- Llama desde otro teléfono a atención al cliente.
- Acredita ser el titular (DNI, datos factura).
- Te dan el PUK (8 dígitos).
- En el teléfono: introduce PUK > nuevo PIN > confirma. **No se borra nada del teléfono**.
Caso B: Bloqueo de pantalla (PIN/patrón/contraseña)
- Android 2.1/2.2 (Galaxy 5 original): Tras 5-10 intentos fallidos, sale **"¿Olvidaste el patrón?"** > Introduce tu **cuenta Google (email/contraseña)** > desbloquea. **Datos intactos**.
- Si no tienes internet en el móvil: Conecta por Wi-Fi (si se acuerda) o cable USB + PC con ADB (avanzado).
- Find My Mobile (Samsung): Si tenías cuenta Samsung y datos activos: findmymobile.samsung.com > Desbloquear.
Caso C: Hard Reset (último recurso, PIERDE DATOS INTERNOS)
Apaga > Encendido + Subir volumen + Inicio > Recovery > Wipe data/factory reset. **Fotos/vídeos en memoria interna SE PIERDEN**. En tarjeta microSD **se salvan**.
Prioridad: Intenta Caso A (PUK operador) o Caso B (cuenta Google/Samsung) ANTES de resetear. Los archivos en tarjeta SD están a salvo siempre.
