PUK (Personal Unblocking Key) en Samsung: qué es y cómo obtenerlo
El PUK es un código de 8 dígitos que desbloquea la tarjeta SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. Es único por tarjeta SIM y solo tu operador lo tiene. Samsung no lo genera ni lo almacena.
Dónde encontrar el PUK
- Porta-SIM original (plástico tarjeta crédito): Viene impreso junto al PIN (PUK1 y a veces PUK2)
- Área cliente web/app de tu operador: Mi Movistar, Mi Orange, Mi Vodafone, Yoigo, Pepephone, Digi, etc. → "Mis líneas" → "Ver PUK"
- Llamada a atención al cliente: 1004 (Movistar), 1470 (Orange), 123 (Vodafone), 622 (Yoigo) — desde otra línea o fijo
- Tienda física: Con DNI y titularidad de la línea
Proceso de desbloqueo
- Inserta SIM bloqueada → Enciende teléfono
- Pantalla: "Introduzca PUK" / "SIM blocked"
- Ingresa PUK (8 dígitos) → Pulsa Aceptar/OK
- Te pedirá NUEVO PIN (4-8 dígitos) → Confirma
- SIM desbloqueada
⚠ Crítico
Si fallas el PUK 10 veces (varía por operador), la SIM se bloquea permanentemente (hard lock) → SIM inservible, necesitas duplicado (5-15€).
No intentes "generadores PUK" online
Son estafas/malware. El PUK está en la base de datos del operador, no es calculable desde IMEI o número.
