No puedo contestar llamadas en mi Samsung: soluciones

Si tu Samsung (modelo no especificado) **recibe llamadas pero no puedes contestar** (botón no responde, pantalla no muestra controles, se cuelga solo):

Causas y soluciones rápidas

1. App Teléfono / Contactos corrupta: Ajustes > Apps > Mostrar apps sistema > **Teléfono** > Forzar detención > Borrar caché > Borrar datos. **Igual con "Contactos" y "Marcador".** Reinicia.
2. Modo "No molestar" / "No molestar total" activo: Silencia notificaciones de llamada entrante. Desactívalo (Barra rápida > No molestar) o configura excepciones (Contactos favoritos / Cualquiera).
3. Accesibilidad / Apps de gestos: Apps como "Navigation Gestures", "Fluid Navigation", "One Hand Operation" pueden interceptar toque en "Contestar". Desactívalas/desinstálalas.
4. Protector de pantalla / Cristal templado mal puesto: Tapa sensor de proximidad (arriba del todo) → pantalla se apaga al acercar oreja → no ves botones. **Quita protector, limpia sensor (alcohol), prueba sin él.**
5. Sensor de proximidad fallando: Marca `*#0*#` > **Sensor** > **Proximity**. Tapa y destapa con mano. Debe cambiar 0/1 o Near/Far. Si no, sensor roto (común tras golpe/caída/cambio pantalla mal hecho).
6. SIM defectuosa / mal contactada: Apaga > Saca SIM > Limpia contactos (goma/alcohol) > Vuelve a poner firmemente. Prueba **otra SIM** en el teléfono (la respuesta original lo sugiere bien). Si con otra SIM funciona → Tu SIM mala. Pide duplicado a operador.
7. Restablecer ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, BT, VPN, APN).
8. Restablecer fábrica (último software): Backup > Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.

Hardware

Si nada funciona: **Pantalla táctil digitizer roto (zona botones), flex pantalla, placa base.** Taller.