El usuario pide el código PUK (Personal Unblocking Key) para desbloquear la tarjeta SIM.
Código de 8 dígitos que desbloquea la SIM tras 3 intentos fallidos de PIN. Es único por tarjeta SIM, no por teléfono.
La respuesta original: "Sólo en contacto con su proveedor de servicios. Se le dará el código PUK." Exacto.
¡OJO! Si falla el PUK 10 veces, la SIM se quema definitivamente (debe comprar nueva).