Bloqueado por huella y sin contraseña de respaldo en Samsung
Configurar el desbloqueo por huella dactilar activa una seguridad alta que ni el soporte de Samsung puede saltar. Si olvidaste la contraseña de respaldo, las opciones son limitadas pero no imposibles.
Prueba antes de rendirte
- Lávate las manos: grasa o suciedad en el sensor fallan la lectura.
- Limpia el lector con alcohol isopropílico y algodón, o un paño de microfibra seco.
- Intenta muchas veces (incluso 20+): a veces el sensor necesita varios intentos.
Último recurso: restablecimiento de fábrica
Si nada funciona, debes hacer un factory reset. Esto borra todo: fotos, contactos, apps, ajustes. El teléfono volverá a estado de caja.
Pasos para resetear con el teléfono bloqueado: Vídeo: Cómo restablecer de fábrica Samsung bloqueado.
Después del reseteo: mejora el lector de huellas
- Registra la misma huella varias veces en distintos ángulos.
- Evita protectores de pantalla que cubran el sensor.
- Consulta trucos para Galaxy S5 (aplicables a modelos similares): 4 formas de arreglar el lector de huellas.
