El restablecimiento de fábrica (factory reset / hard reset) borra TODOS los datos y devuelve el teléfono a estado de caja. Úsalo si olvidaste PIN/patrón, el sistema falla, o vas a vender/regalar.
Método por botones (Recovery) - Funciona en casi todos los Galaxy
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsados a la vez: Subir Volumen + Inicio (si tiene botón físico) + Encendido.
Modelos sin botón Inicio (S8 en adelante): Subir Volumen + Bixby + Encendido o solo Subir Volumen + Encendido.
- Cuando aparezca logo Samsung, suelta solo Encendido; mantén los otros.
- Verás "Installing system update" / "No command" > luego menú Android Recovery (texto azul/verde).
- Navega con Volumen, selecciona con Encendido:
- Wipe data/factory reset → Yes -- delete all user data (o Factory data reset en menús nuevos).
- Wipe cache partition (opcional, recomendado).
- Reboot system now.
Método desde Ajustes (si accedes al sistema)
Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica > Restablecer > Eliminar todo.
Importante
- Backup antes: Smart Switch, Google Drive, PC.
- Cuenta Google: tras reset, pedirá la última cuenta Google usada (FRP). Ten usuario/contraseña a mano.
- Cifrado: si tenías cifrado activado, el reset tarda más y pide PIN al inicio.
