Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> tocar

Solucionar pantalla blanca en Google Play Store en Samsung Galaxy

Si Google Play Store muestra solo una pantalla blanca y no permite descargar apps en tu Samsung Galaxy (como el Centura), el problema suele ser de caché corrupta, datos de la app dañados, fecha/hora incorrecta o versión obsoleta de Play Store.

Soluciones paso a paso

  1. Forzar detención y limpiar caché/datos:
    • Ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store.
    • Pulsa Forzar detención, luego Borrar caché y Borrar datos.
  2. Haz lo mismo con "Google Play Services" y "Google Services Framework".
  3. Verifica fecha y hora: En Ajustes > Fecha y hora, activa "Fecha y hora automáticas" y "Zona horaria automática".
  4. Actualiza Play Store manualmente: Descarga el APK más reciente de una fuente confiable (como APKMirror) e instálalo.
  5. Reinicia el teléfono tras cada cambio.

Si persiste

  • Comprueba que tienes espacio de almacenamiento suficiente.
  • Elimina la cuenta de Google del teléfono (Ajustes > Cuentas > Google > Eliminar cuenta) y vuélvela a añadir.
  • Como último recurso, restablece el teléfono a valores de fábrica (copia de seguridad previa).

El enlace a foros XDA en la respuesta original puede ser útil para casos complejos, pero las soluciones anteriores resuelven la mayoría de los casos.