Eliminar cuenta Exchange (corporativa) en Samsung Galaxy: pasos

Cómo borrar una cuenta Exchange / Corporate en tu Samsung Galaxy

Las cuentas Exchange (correo corporativo, Outlook/Office 365 empresarial) tienen políticas de seguridad que pueden impedir borrarlas fácilmente.

Método estándar (Android 8+ / One UI)

1. Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Cuentas.
2. Toca la cuenta **Exchange / Corporate / Microsoft Exchange ActiveSync**.
3. Menú (⋮) > Eliminar cuenta > Confirmar.

Si no deja borrar (política de admin de dispositivo)

1. Ajustes > Seguridad > Administradores de dispositivo (o "Apps de administración de dispositivo").
2. Busca **"Correo electrónico", "Exchange", "Políticas de seguridad", "Mobile Security", "MDM", "AirWatch", "Intune", "Knox"**.
3. **Desmarca / Desactiva** esa app/admin.
4. Vuelve a Cuentas > Elimina la cuenta Exchange.

Si es perfil de trabajo / "Work Profile" (Android Enterprise)

1. Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Cuentas > Perfil de trabajo (icono maletín) > Eliminar perfil de trabajo.
2. Esto borra **TODAS** las apps y datos del contenedor de trabajo (correo, contactos, calendario, apps gestionadas).

Si la app "Correo" de Samsung da error al borrar

1. Ajustes > Aplicaciones > Correo (o "Email") > Almacenamiento > Borrar datos y Borrar caché.
2. Vuelve a Cuentas e intenta borrar.

Nota importante

• Borrar la cuenta Exchange **borra del teléfono** los contactos, calendario y correos sincronizados de esa cuenta (se quedan en el servidor Exchange/Outlook).
• Si el teléfono es **propiedad de la empresa (COBO/COPE)**, es posible que **no puedas borrarla** sin permiso del admin IT (MDM). Contacta a tu departamento IT.

Normalmente: Cuentas > Cuenta Exchange > Menú > Eliminar. Si falla: desactiva admin de dispositivo > elimina.