Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> tocar

Tablet Samsung bloqueada en pantalla de cuenta tras reset de fábrica: solución

FRP (Factory Reset Protection) en tablet Samsung: qué hacer

Tras un restablecimiento de fábrica, si la tablet pide la cuenta Google/Samsung previa y no la recuerdas, estás ante el bloqueo FRP (anti-robo).

Opciones reales

  1. Recupera la cuenta: En un PC ve a recuperación de cuenta Google o Samsung Account y restablece contraseña.
  2. Si no tienes acceso a la cuenta: Solo el servicio técnico oficial Samsung o el operador (si la tablet es de contrato) pueden quitar el FRP con herramientas internas, presentando factura de compra a tu nombre.
  3. Evita "trucos" de YouTube: La mayoría son estafas, malware o dejan el dispositivo inestable.

Si la tablet es de segunda mano

Contacta al vendedor para que elimine el dispositivo de su cuenta Google (Find My Device → Eliminar dispositivo). Si no responde, has comprado un "ladrillo".

Enlace oficial soporte Samsung: samsung.com/es/support.