Compraste un Galaxy Note 3 (T-Mobile) por $800 y dejó de funcionar a los 16 meses sin daño por agua ni seguro.
Qué puedes hacer
- Garantía legal: En EE.UU. la garantía del fabricante suele ser 1 año; en UE 2 años. Fuera de ese periodo, Samsung no está obligado.
- Contacta a Samsung: A veces hacen excepciones ("goodwill repair") para defectos conocidos; llama al 1-800-SAMSUNG o chat en samsung.com.
- Tarjeta de crédito: Muchas tarjetas extienden garantía 1 año extra (Visa/AmEx); reclama a tu banco.
- Reparación independiente: Busca taller certificado; pide presupuesto antes.
- Evita minoristas: Ellos solo seguirán la garantía escrita; ve directo a Samsung o servicio técnico autorizado.
Documenta el fallo (fotos, vídeo) y ten factura a mano.
