Tras una actualización obligatoria de WhatsApp en Galaxy S4, el contador de notificaciones (badge) queda "atascado" en 13 mensajes no leídos aunque no haya ninguno. Es un **bug de sincronización del contador de la app / launcher**, no mensajes reales.
Soluciones en orden de eficacia
- Borrar datos de WhatsApp (pierdes chats locales si no hay backup):
- Ajustes → Apps → WhatsApp → Almacenamiento → Borrar datos.
- Abre WhatsApp, verifica número, restaura backup de Google Drive (si lo tenías activado).
- Forzar detención + borrar caché (menos drástico):
- Ajustes → Apps → WhatsApp → Forzar detención → Almacenamiento → Borrar caché.
- Reinicia teléfono.
- Desinstalar actualizaciones de la app (vuelve a versión de fábrica):
- Ajustes → Apps → WhatsApp → ⋮ → Desinstalar actualizaciones.
- Abre WhatsApp, actualiza desde Play Store manualmente.
- Borrar datos del launcher (pantalla de inicio):
- Ajustes → Apps → [Tu launcher: TouchWiz, Nova, One UI Home] → Almacenamiento → Borrar datos.
- Reorganiza iconos; el badge se recalcula.
- Notificación "fantasma" en barra: Arrastra barra → mantén notificación WhatsApp → "Silenciar" o "Desactivar notificaciones" → vuelve a activar.
Si persiste tras todo
Es bug de la versión de WhatsApp para Android 4.4/5.0 (KitKat/Lollipop) en S4. **Reporta en WhatsApp → Ajustes → Ayuda → Contactar** y espera parche. Mientras, ignora el badge; los mensajes reales llegan con sonido/vibración.
